Sadestone kuvars plakalar yasal garanti standartlarının yanı sıra üretim hataları için 2 yıl limitli garantilidir.
Bu garanti kapsamında ürün tamir edilir veya değiştirilir.
Montaj hatalarından dolayı oluşan sorunlar garanti kapsamına girmez.
Ürününüzün garanti kapsamına girebilecek bir hatası olduğunda Sadestone imalatçınıza veya Sadestone müşteri servisine başvurunuz.
Sadestone 2 yıllık limitli garanti ürünün “Sadestone Bakım ve Kullanım Kılavuzu’nda belirtilen şartlara” uygun kullanımı halinde geçerlidir.
Hatanın garanti kapsamında giderilebilmesi için Sadestone personelinin veya yetkilendirdiği kişinin montaj yerine gidip, incelemeler yapıp, gerekli görürse fotoğraf çekmesi gerekir.
Sadestone 2 yıllık garanti aşağıdaki durumlarda geçerli değildir.
2 yıllık limitli garanti dış ortam koşullarında geçerli değildir.
Ayrıca aşırı sıcaklık, aşırı darbe, güçlü kimyasallar (detaylı bilgi için teknik özellikler dosyasına bakın) gibi etkilere maruz kalan ürünler garanti kapsamına girmez.
Bu garanti montaj hatalarını kapsamaz. Ürünün montaj öncesi atölye imalatı, taşıması ve montaj esnasındaki hatalar imalatçının sorumluluğundadır.
Garantinin geçerli olabilmesi için ürünün “Sadestone Bakım ve Kullanım Kılavuzu’nda belirtilen şekilde kullanılmış olması gerekir.
Sadestone garantisi darbe sonucu meydana gelmiş çatlak, kırık gibi hasarlarda geçerli değildir.
Garanti kapsamında ürün tamir edilir veya değiştirilir.
Değiştirilecek ürün plaka olarak imalatçıya verilir.
Sadestone İmalat ve montaj işçiliğini ödeme ile sorumlu değildir.
Benzer şekilde Sadestone montaj ile ilgili hasarlardan, tesisat işçiliği gibi yan ödemelerden sorumlu tutulamaz.
2 yıllık limitli garanti devredilemez. Sadece ürünün ilk sahibinde geçerlidir.
Kuvars yüzey kaplamaları lekeye dayanıklı malzemelerdir.
Lekeler uygun temizleme metotlarıyla giderilebilir. Ancak her üründe olduğu gibi bazı maddeler kalıcı lekeye sebebiyet verebilir.
Lekelenme sebebiyle oluşan kusurlar garanti kapsamına girmez.
Montaj sonrasındaki ek yerlerinin görünümü, yapıştırıcı kalıntıları veya montaj öncesi, montaj esnası ve montaj sonrasındaki uygulamacı hatasından kaynaklanan benzeri görünümsel kusurlar garanti kapsamında değildir.
Ürünün direkt güneşe maruz bırakılması sonucu oluşan renk farklılaşması garanti kapsamında değildir.
Ürün ilk montaj yerinde garanti kapsamındadır.
Ürün yerini değiştirmesi ile garanti sona erer.
Ürünün montajından önce görünebilir bir üretim hatasından kaynaklanan kusuru fark edilirse hemen Sadestone yetkilisine haber verilmelidir.
Kusuru fark edilen ürünün montaj yapılması halinde garanti geçerli değildir.
Sadestone 2 yıllık limitli garanti A kalite ürünler için geçerlidir.
Özel projeler için Sade Doğal firmasından alınmış hafif, orta ve ağır kusurlu (B+,B,B-) ürünler garanti kapsamında değildir.
Müşterinin renk, kenar ve alın pahlama şekilleri ve bunun gibi opsiyonları beğenip, beğenmemesi garanti konusu yapılamaz.
Bu garanti, deprem, yangın, sel, su baskını vb. afet durumlarında geçerli değildir.
SADESTONE ürünün yanlış monte edilmesi, mekanik tasarımsal hatalar vb. durumlarda oluşacak kaza ve yaralanmalardan sorumlu değildir.
Sadestone kuvars yüzey kaplamaları çizilmeye karşı dayanıklıdır. Ancak her doğal malzeme gibi bu ürün de çizilebilir.
Çizikler ve parlatma izleri garanti kapsamında değildir.
Bu garanti imalat ve montaj işçiliğini kapsamaz.
Ürün içerisindeki desen harici görülebilir renk farklılıkları ve doğal kuvarstan kaynaklanan siyah ve kahverengi noktalanmalar garanti kapsamında değildir. Bu tür kusurlarda kalite tolerans standartları föyünde açıkça belirtilmiştir. Tolerans dışındaki ürünler montaj edilmeden bildirilmelidir.
Garanti başvurusu yapmak için:
Sadestone’u aldığınız yetkili imalatçı veya direkt bizimle telefon, faks veya e-mail ile irtibata geçiniz.