Sadestone kuvars plakalar yasal garanti standartlarının yanı sıra üretim hataları için 2 yıl limitli garantilidir.

Bu garanti kapsamında ürün tamir edilir veya değiştirilir. 

Montaj hatalarından dolayı oluşan sorunlar garanti kapsamına girmez.

Ürününüzün garanti kapsamına girebilecek bir hatası olduğunda Sadestone imalatçınıza veya Sadestone müşteri servisine başvurunuz.

Sadestone 2 yıllık limitli garanti ürünün “Sadestone Bakım ve Kullanım Kılavuzu’nda belirtilen şartlara” uygun kullanımı halinde geçerlidir.

Hatanın  garanti kapsamında giderilebilmesi için Sadestone  personelinin veya yetkilendirdiği kişinin montaj yerine gidip, incelemeler yapıp, gerekli görürse fotoğraf  çekmesi gerekir.

Sadestone 2 yıllık garanti aşağıdaki durumlarda geçerli değildir. 

2 yıllık limitli garanti dış ortam koşullarında geçerli değildir.

Ayrıca aşırı sıcaklık,  aşırı darbe, güçlü kimyasallar (detaylı bilgi için teknik özellikler dosyasına bakın) gibi  etkilere maruz kalan ürünler garanti kapsamına  girmez.

Bu garanti montaj hatalarını kapsamaz. Ürünün montaj öncesi atölye  imalatı, taşıması ve montaj esnasındaki hatalar imalatçının sorumluluğundadır.

Garantinin geçerli olabilmesi için ürünün “Sadestone Bakım ve Kullanım Kılavuzu’nda belirtilen şekilde kullanılmış olması gerekir.  

Sadestone garantisi darbe sonucu meydana gelmiş çatlak, kırık gibi hasarlarda  geçerli değildir. 

Garanti kapsamında ürün tamir edilir veya değiştirilir.

Değiştirilecek ürün plaka olarak imalatçıya verilir.

Sadestone İmalat ve montaj işçiliğini ödeme ile sorumlu değildir.

Benzer şekilde Sadestone montaj ile ilgili hasarlardan, tesisat işçiliği  gibi yan ödemelerden sorumlu tutulamaz.

2 yıllık limitli garanti devredilemez. Sadece ürünün ilk sahibinde geçerlidir.

Kuvars yüzey kaplamaları lekeye dayanıklı malzemelerdir.

Lekeler uygun temizleme metotlarıyla giderilebilir. Ancak her üründe olduğu  gibi bazı maddeler kalıcı lekeye sebebiyet verebilir.

Lekelenme sebebiyle oluşan kusurlar garanti kapsamına girmez.

Montaj sonrasındaki ek yerlerinin görünümü, yapıştırıcı kalıntıları veya montaj öncesi, montaj esnası ve montaj sonrasındaki uygulamacı  hatasından kaynaklanan benzeri görünümsel kusurlar garanti kapsamında değildir.

Ürünün direkt güneşe maruz bırakılması sonucu oluşan renk farklılaşması garanti kapsamında değildir.

Ürün ilk montaj yerinde garanti kapsamındadır.
Ürün yerini değiştirmesi ile garanti sona erer. 

Ürünün montajından önce görünebilir bir üretim hatasından kaynaklanan kusuru fark edilirse  hemen Sadestone yetkilisine haber verilmelidir.
Kusuru fark edilen ürünün montaj yapılması halinde garanti geçerli değildir.

Sadestone 2 yıllık limitli garanti A kalite ürünler için geçerlidir.

Özel projeler için Sade Doğal firmasından alınmış hafif, orta ve ağır kusurlu (B+,B,B-) ürünler garanti kapsamında değildir.

Müşterinin renk, kenar ve alın pahlama şekilleri ve bunun gibi opsiyonları beğenip, beğenmemesi  garanti konusu yapılamaz.

Bu garanti, deprem, yangın, sel, su baskını vb. afet durumlarında geçerli değildir.

SADESTONE ürünün yanlış monte edilmesi, mekanik tasarımsal hatalar vb. durumlarda oluşacak kaza ve yaralanmalardan sorumlu değildir.

Sadestone kuvars yüzey kaplamaları çizilmeye karşı dayanıklıdır. Ancak her doğal malzeme gibi bu ürün de çizilebilir.

Çizikler ve parlatma izleri garanti kapsamında değildir.

Bu garanti imalat ve montaj işçiliğini kapsamaz.

Ürün içerisindeki desen harici görülebilir renk farklılıkları ve doğal kuvarstan kaynaklanan siyah ve kahverengi noktalanmalar garanti kapsamında değildir. Bu tür  kusurlarda kalite tolerans standartları föyünde açıkça belirtilmiştir. Tolerans dışındaki ürünler montaj edilmeden bildirilmelidir.

• 2 yıllık limitli garanti sadece mutfak  ve banyo tezgâh uygulamaları için geçerlidir. Zemin, dış ve iç cephe kaplamaları bu garantiye girmez. Bu tür uygulamalarda sadece  ürünün yasal garantisi geçerlidir.
• Bu garanti kuvars, cam ayna gibi hammaddelerdeki renk, boyut, şekil farklılıklarından kaynaklanan kusurlarda geçerli değildir. Aynalı modellerde aynanın siyah simleri ürün yüzeyinde görülebilir ve üretimde kullanılan kimyasallar nedeniyle mavileşebilir. Bu durum normal kabul edilir ve garanti kapsamına girmez.
• Sadestone 2 yıllık limitli garanti imalatçının kesme ve parlatma proseslerini  kuru yapması nedeniyle oluşacak kusurlarda geçerli değildir.
• Ürün kalınlığı ve boyutları  ile ilgili şikâyetler garanti kapsamına girmez.
• Bu garanti nakliye ve montaj masraflarını içermez.
• Bu garanti montaj için ürün altına konulan taşıyıcı iskelet,  evye ve  ocak yeri kesimi sebebiyle oluşan kusurlarda geçerli değildir. Tezgâh üzerine delik açma nedeniyle oluşacak hasarlarda da garanti geçerli değildir.
• Sadestone 2 yıllık limitli garanti  kapalı mekânlardaki mutfak ve banyo tezgâhları için geçerlidir. Dış mekânlardaki mutfaklar, barbekü  ve sıcağa maruz kalan sauna, buhar odası duş panellerinde kullanılan ürünler garanti kapsamına girmez.
• 2 yıllık limitli garanti sadece Sadestone tarafından verilebilir. Sadestone yetkilileri dışında hiç kimse bu garantiyi veremez.
• Sadestone tarafından sunulan her garanti yasal garantilerle birlikte geçerlidir. 

Garanti başvurusu yapmak için:

Sadestone’u aldığınız yetkili imalatçı  veya direkt bizimle telefon, faks veya e-mail ile irtibata geçiniz.